De kabel is op verschillende plekken defect. Stedin onderzoekt de oorzaak. Dit is lastig omdat de kabel onder de grond ligt. Volgens Stedin is elke storing er een te veel en vinden ze het vervelend. Zeker nu, omdat sommige wekkers niet afgingen voor een eerste school en/of werkdag na de vakantie.
Gedupeerde die langer dan vier uur van de stroom zijn afgesloten ontvangen van Stedin een brief. Hierin wordt uitgelegd dat zij recht hebben op een vergoeding. Diverse huishoudens in Harmelen komen voor de compensatie van 35 euro in aanmerking, aldus Stedin.